Якість телекомунікаційних послуг

Керуючись нормативними документами у галузі телекомунікації, а саме Рішенням НКРЗІ від 24.12.2013 № 849 «Про затвердження переліків показників якості телекомунікаційних послуг, рівні яких підлягають обов’язковому оприлюдненню у 2015 році», оприлюднюємо звіти про якість телекомунікаційних послуг.

 

Послуга доступу до Інтернет

  • Нормований час усунення пошкоджень телекомунікаційної мережі та відновлення доступу до послуг зі встановленими значеннями показників якості.
  • Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності).
  • Відсоток звернень щодо організаційних аспектів обслуговування.
  • Відсоток звернень щодо технічних аспектів обслуговування.
  • Відсоток реєстрацій, які відповідають нормам за часом реєстрації в мережі.
  • Відсоток незадовільних з’єднань за швидкістю передачі даних.
  • Відсоток успішних реєстрацій у мережі.
  • Відсоток відмов. 

Наші контакти

Наша адреса

Україна, 01001
м.Київ, вул.Володимирська, 8 

Е-mail адреса

Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Номери телефонів

+380(44)230-52-15
+380(44)230-52-19

Зворотній зв'язок

Ми на карті